تمام مشتريان شركت مهندسي دمسان رايانه كه از نرم‌افزار توليد و مديريت BeeHive استفاده مي‌كنند، در صورت نياز به راهنمايي فني و يا مواجه شدن با موارد و مشكلات احتمالي در رابطه با اين نرم‌افزار مي‌توانند نامه خود را به آدرس پست الكترونيكي بخش خدمات و پشتيباني برنامه BeeHive بفرستند.
مواردي كه خارج از محدوده پشتيباني شركت دمسان رايانه است و شركت هيچ مسئوليتي در برابر آنها ندارد به شرح زير مي‌باشد.
اگر مشتري سرويس Hosting خود را از شركت‌هاي توصيه شده توسط شركت دمسان رايانه خريداري كند، تمام مراحل نصب برنامه و تضمين كاركرد درست آن به عهده اين شركت مي‌باشد. در غير اينصورت شركت دمسان هيچ تضميني در قبال نصب نرم‌افزار و يا درست كار كردن برنامه نخواهد داشت.
اگر به هر صورت اطلاعات و يا فايلهاي برنامه بعلت سهل‌انگاري كاربران آن و يا عدم رعايت اصول استفاده از برنامه آسيب ببيند شامل پشتيباني رايگان نمي‌شود.
دانش فني كاربران اين نرم‌افزار بسيار حائز اهميت است و كابران بايد حداقل آشنا به MS Word بوده و تجربه كافي در استفاده از اينترنت داشته باشند. آموزش طراحي صفحات، Flash ،HTML و برنامه‌نويسي در چهارچوب پشتيباني رايگان نيست.
نرم‌افزار BeeHiveCMS
معرفي نرم‌افزار
پشتيباني فني
